Conditions Générales de Ventes

Dernière mise à jour : 8 juin 2025

Le présent document définit les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables aux services proposés via le site guillaume-oosterlinck-cavalier.com par :

Guillaume Oosterlinck
Chemin des Terres Verts, El Regatiu
66200 Corneilla-del-Vercol – France
SIREN : 801 863 655
Adresse e-mail : [à insérer]

Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions et modalités de vente des prestations d’analyse de parcours CSO (concours de saut d’obstacles) proposées en ligne sous la dénomination “Analyse de parcours by Guillaume Oosterlinck”.

Article 2 – Description des prestations
Le service consiste en une analyse vocale personnalisée du parcours de CSO fourni par le client, incluant :

• Une lecture technique du parcours
• Des conseils individualisés de travail
• Des pistes d’amélioration
• Livraison par message vocal (durée variable de 1 à 10 minutes)

Les prestations sont personnalisées et réalisées à la demande du client, sur la base de la vidéo fournie via WhatsApp. Le service est disponible en français, anglais, espagnol et catalan.

Article 3 – Commande
La commande est réalisée via la boutique en ligne du site guillaume-oosterlinck-cavalier.com, propulsée par WooCommerce. Une fois le paiement validé, le client envoie sa vidéo de parcours par WhatsApp à l’adresse indiquée après commande.

La commande n’est considérée comme complète qu’à réception du paiement et de la vidéo.

Article 4 – Tarifs
Le prix d’une analyse est de 7,99 € TTC.
Des formules supplémentaires sont proposées (ex. : “analyse weekend”, “analyse premium pour toute l’année”) dont les tarifs sont indiqués sur le site.
Les prix sont exprimés en euros et ne sont pas soumis à TVA (auto-entrepreneur, article 293 B du CGI).

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, Google Pay, PayPal.
La commande ne sera validée qu’à réception du paiement complet.

Article 6 – Livraison
L’analyse est transmise au client sous forme de message vocal, généralement via WhatsApp.
Le délai de livraison est de 0 à 2 jours ouvrés à compter de la réception complète de la commande (paiement + vidéo).

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur.
En validant sa commande, le client renonce expressément à son droit de rétractation.

Article 8 – Absence de remboursement
Toute commande validée est ferme et définitive.
Aucun remboursement ne sera effectué, sauf dans les cas suivants :

• Dysfonctionnement technique empêchant la réalisation de la prestation
• Délai de livraison dépassant 2 jours ouvrés sans justification

Toute demande devra être adressée à contact@guillaume-oosterlinck-cavalier.com (ou adresse à compléter) avec les justificatifs nécessaires.

Article 9 – Propriété intellectuelle
Toutes les analyses, contenus vocaux, conseils et supports fournis au client sont protégés par le droit d’auteur.
Marine Remy, créatrice du site et des supports, détient tous les droits d’image, vidéos et contenus.
Le client bénéficie d’un droit strictement personnel d’écoute et de consultation des analyses.
Toute reproduction, diffusion, partage public ou commercialisation des analyses est formellement interdite.

Guillaume Oosterlinck se réserve le droit d’utiliser des extraits anonymisés ou des éléments non reconnaissables à des fins de démonstration ou de promotion du service.

Article 10 – Responsabilité
Guillaume Oosterlinck ne saurait être tenu responsable :

D’un mauvais usage des conseils délivrés

D’un défaut de performance du cavalier ou du cheval

D’une mauvaise qualité de vidéo envoyée par le client affectant l’analyse

Article 11 – Données personnelles
Les données collectées (nom, vidéo, coordonnées WhatsApp) sont nécessaires à l’exécution du service.
Elles ne sont ni cédées ni revendues.
Le client peut à tout moment demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données, conformément au RGPD, en écrivant à l’adresse contact indiquée.

Article 12 – Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera priorisée.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes du lieu de résidence du vendeur (Tribunal de Perpignan).